Termos e Condições da 635bet

1. Definições e Identificação das Partes

Para os fins deste instrumento, os termos abaixo têm os seguintes significados:

Ao utilizar os serviços da 635bet, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todos os termos e condições descritos neste documento, bem como a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto (apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e crash games).

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta na 635bet e utilizar seus serviços, o usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal;
• Não estar inscrito em nenhum registro de autoexclusão de apostas ou cassino no Brasil;
• Ter plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de colaborador da 635bet ou de seus parceiros operacionais.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido, número de celular brasileiro e endereço residencial completo com CEP.

A 635bet reserva-se o direito de verificar a autenticidade de todas as informações fornecidas a qualquer momento. O fornecimento de dados falsos constitui infração grave e sujeita o usuário ao encerramento imediato da conta, sem direito a saldo remanescente.

2.3 Responsabilidade pela Conta

O usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). A 635bet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do próprio usuário na guarda de suas informações de login. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

3. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as exigências regulatórias aplicáveis ao mercado brasileiro de apostas, incluindo a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a 635bet aplica procedimentos rigorosos de verificação de identidade.

3.1 Documentos Exigidos

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório em todas as etapas);
• RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válida — frente e verso em alta resolução;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz, gás, internet ou telefonia fixa);
• Selfie de verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação.

3.2 Prazo de Análise e Consequências

O prazo de análise dos documentos é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis, contado a partir do envio completo de toda a documentação solicitada. Após a aprovação do KYC, todos os recursos da conta são liberados, incluindo saques sem limite diário reduzido e acesso ao programa VIP.

A 635bet pode solicitar documentação adicional a qualquer momento, especialmente em casos de transações de alto valor ou atividade suspeita. A recusa em fornecer documentação solicitada pode resultar no bloqueio preventivo dos saques até a regularização.

4. Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

A 635bet aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (Banco Central do Brasil) — método preferencial, disponível 24h/7 dias, instantâneo;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 10 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 horas úteis após o pagamento;
• Transferência bancária TED/DOC — processamento em 1 a 2 horas em horário bancário comercial;
• USDT (Tether) — criptomoeda estável, confirmação em até 30 minutos.

4.2 Limites de Depósito

O valor mínimo por depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação pode variar conforme o método escolhido e o nível de verificação da conta. Usuários do programa VIP podem ter limites ampliados mediante solicitação ao gerente de conta.

4.3 Propriedade dos Fundos

O usuário declara que os fundos depositados na 635bet são de origem lícita e não provêm de atividades ilícitas, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer conduta proibida pela legislação brasileira. A 635bet cooperará plenamente com autoridades competentes em caso de investigações relacionadas à origem dos fundos.

5. Saques e Retiradas

5.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve:

1. Ter a verificação KYC completa e aprovada;
2. Ter cumprido os requisitos de apostas (rollover) de quaisquer bônus ativos na conta;
3. Solicitar o saque para uma conta bancária, chave Pix ou carteira digital de sua própria titularidade — saques para contas de terceiros não são permitidos;
4. Respeitar o valor mínimo de saque de R$ 30,00 (trinta reais).

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: instantâneo a até 5 minutos após aprovação interna — disponível 24h, todos os dias;
• TED bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, das 9h às 17h (Horário de Brasília);
• Mercado Pago: até 15 minutos após aprovação;
• USDT: até 30 minutos após aprovação, sujeito à confirmação na rede blockchain.

5.3 Revisão de Saques

A 635bet pode reter e revisar qualquer solicitação de saque por até 72 horas úteis em casos que envolvam verificação adicional de segurança, suspeita de fraude, descumprimento de termos ou atividade incomum na conta. O usuário será notificado por e-mail sobre qualquer retenção e o motivo correspondente.

6. Política de Bônus e Promoções

6.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas da 635bet consiste em um crédito de 100% do valor do primeiro depósito, até o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais). O bônus é creditado automaticamente após o depósito qualificatório mínimo de R$ 30,00 e está sujeito às seguintes condições:

• Rollover: o valor do bônus deve ser apostado 30 (trinta) vezes antes que qualquer saque dos ganhos relacionados ao bônus seja autorizado;
• Validade: 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus; o bônus não utilizado dentro deste prazo será cancelado automaticamente;
• Jogos qualificativos: apostas em slots contribuem 100% para o rollover; apostas esportivas com odds iguais ou superiores a 1,50 contribuem 100%; apostas em roleta ao vivo contribuem 10%; outros jogos de mesa ao vivo contribuem 20%;
• Apostas máximas durante o rollover: R$ 50,00 por rodada/aposta individual enquanto o rollover do bônus não estiver cumprido.

6.2 Regras Gerais de Bônus

Todos os bônus concedidos pela 635bet estão sujeitos às seguintes regras gerais:

• Cada usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas, vinculado ao CPF cadastrado;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro;
• A 635bet reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção mediante aviso prévio de 24 horas, exceto em casos de fraude detectada, onde a ação é imediata;
• O abuso de bônus — definido como padrões de aposta que visam explorar promoções de forma artificial — resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos relacionados.

7. Regras de Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta esportiva é considerada válida quando confirmada pelo sistema da 635bet e exibida no histórico de apostas do usuário. Apostas pendentes de confirmação podem ser canceladas em caso de falha técnica comprovada. Odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds vinculantes, independente de alterações posteriores.

7.2 Cancelamentos e Reembolsos

Apostas poderão ser canceladas e os montantes reembolsados nos seguintes casos: eventos cancelados ou suspensos definitivamente sem conclusão; erro manifesto de cotação (odd) identificado antes do início do evento; força maior que impeça a realização do evento dentro do prazo máximo de 36 horas após o horário original. Apostas em eventos adiados para data futura permanecerão ativas com as odds originais, salvo instrução contrária do usuário.

7.3 Limites de Apostas

A 635bet pode aplicar limites máximos de aposta por evento, mercado ou usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de apostas de alto valor ou em mercados de liquidez reduzida. O usuário será informado do limite aplicável antes de confirmar a aposta.

8. Regras de Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponibilizados na plataforma 635bet são fornecidos por provedores terceirizados certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, NetEnt e Microgaming. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelos respectivos provedores e exibidas dentro de cada título.

8.1 Jogo Justo (RNG)

Todos os jogos de slots e mesa operados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) utilizam algoritmos certificados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador — Return to Player) de cada jogo é definido pelo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo. A 635bet não manipula os resultados dos jogos.

8.2 Cassino ao Vivo

Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por crupiês humanos em estúdios certificados da Evolution Gaming e provedores parceiros. O usuário aceita que eventuais falhas de conexão não justificam cancelamento de apostas já confirmadas pelo sistema.

8.3 Crash Games

Jogos da categoria crash (como Aviator da Spribe) utilizam algoritmos de seed verificável pelo usuário, garantindo a impossibilidade de manipulação por parte da plataforma. O usuário é responsável por ativar o cash-out no momento desejado — a 635bet não se responsabiliza por falhas de timing decorrentes de conexão lenta do usuário.

9. Conduta Proibida

É expressamente proibido ao usuário da 635bet:

• Utilizar software automatizado (bots, scripts, programas de automação) para interagir com a plataforma;
• Praticar conluio com outros jogadores para manipular resultados de jogos ao vivo ou apostas esportivas;
• Explorar bugs ou erros técnicos da plataforma em benefício próprio — erros devem ser reportados imediatamente ao suporte;
• Realizar lavagem de bônus — padrão sistemático de apostas de baixo risco com único objetivo de converter bônus em saldo sacável;
• Usar VPN, proxies ou outros meios para mascarar localização ou burlar restrições geográficas;
• Criar múltiplas contas com o mesmo CPF ou diferentes dados para contornar suspensões ou multiplicar bônus;
• Praticar qualquer forma de fraude financeira, incluindo estornos indevidos (chargebacks) junto a instituições bancárias;
• Compartilhar credenciais de acesso ou permitir que terceiros utilizem a conta em seu nome.

10. Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será devolvido ao usuário via Pix ou método de depósito original, desde que o KYC esteja aprovado e não haja pendências de investigação.

10.2 Encerramento pela 635bet

A 635bet pode encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições; suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro; solicitação de autoridades competentes; inatividade prolongada superior a 12 meses sem saldo; ou qualquer situação que represente risco à integridade da plataforma ou de outros usuários.

11. Limitação de Responsabilidade

A 635bet envidará todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua e o funcionamento correto da plataforma. No entanto, não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, com aviso prévio de no mínimo 2 horas;
• Falhas técnicas causadas por terceiros (provedores de internet, instituições financeiras, provedores de jogos);
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Decisões de apostas tomadas pelo usuário — o resultado das apostas e jogos é de exclusiva responsabilidade do usuário.

A responsabilidade máxima da 635bet perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento gerador do dano.

12. Jogo Responsável

A 635bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e seguro. Em cumprimento às melhores práticas do setor e às diretrizes regulatórias aplicáveis, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autogestão:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio usuário no painel da conta;
• Limites de perda: definição de um valor máximo de perdas por período;
• Autoexclusão temporária: suspensão voluntária da conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta mediante solicitação formal;
• Realidade de jogo: alertas de tempo de sessão e histórico de ganhos/perdas disponíveis no painel.

Para suporte adicional em jogo responsável, o usuário pode acessar o site jogadorresponsavel.org.br ou contatar o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais pela 635bet observa estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: operação e manutenção da conta do usuário; processamento de transações financeiras; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; prevenção a fraudes; e melhoria dos serviços oferecidos.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao e-mail [email protected]:

• Acesso aos dados pessoais tratados pela plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Exclusão dos dados, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória;
• Revogação do consentimento para tratamentos específicos.

Para informações completas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

14. Alterações nos Termos e Condições

A 635bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, exceto em casos de exigência legal imediata ou situações de segurança urgentes.

A versão mais atual destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação dos novos termos. O usuário que não concordar com as alterações deve solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — regulamentação de apostas de quota fixa;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Normas e resoluções da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, Ministério da Fazenda).

Para resolução de conflitos, disputas ou reclamações relacionadas ao uso da plataforma 635bet, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.