Política de Privacidade da 635bet
Na 635bet, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são compromissos inegociáveis. Este documento descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.
Como a 635bet Protege Seus Dados
Criptografia de Ponta a Ponta
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da 635bet são protegidas por criptografia SSL de256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições bancárias brasileiras como Itaú, Bradesco e Nubank.
Seus Direitos Garantidos pela LGPD
Você tem direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A 635bet responde todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira.
Sem Venda de Dados a Terceiros
A 635bet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários não relacionados à operação da plataforma. Seus dados são seus.
Armazenamento Seguro e Minimizado
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar sua conta e cumprir obrigações legais. Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitoramento contínuo.
Controle Total sobre Comunicações
Você decide quais comunicações deseja receber. É possível cancelar promoções por e-mail, SMS ou notificações push a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta, sem burocracia.
Conformidade com a Lei Brasileira
Esta política foi elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e as normas setoriais da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Sumário
- Identificação do Controlador
- Dados que Coletamos
- Finalidades do Tratamento
- Base Legal do Tratamento
- Compartilhamento de Dados
- Transferência Internacional
- Retenção e Exclusão
- Seus Direitos (LGPD)
- Segurança dos Dados
- Cookies e Rastreamento
- Menores de 18 Anos
- Canais de Contato (DPO)
- Alterações desta Política
1. Identificação do Controlador de Dados
Para os fins daLei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 635bet é a entidade operadora domínio https://635bet.cam, adiante denominada simplesmente "635bet", "nós" ou "Controlador".
O canal oficial para exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados é o endereço eletrônico [email protected], identificado também como canal do Encarregado de Proteção de Dados (DPO —Data Protection Officer) da plataforma.
Ao criar uma conta, utilizar os serviços ou simplesmente acessar a plataforma 635bet, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade em sua integralidade, concordando com as práticas de tratamento de dados aqui descritas.
2. Quais Dados Pesoais Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Durante o processo de cadastro e uso da plataforma, coletamos os seguintes dados fornecidos voluntariamente pelo titular:
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH | Obrigatório |
| Dados de contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP | Obrigatório |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques, método de pagamento preferido | Obrigatório para transações |
| Documentos KYC | Foto documento de identidade (RG/CNH), comprovante de residência, selfie de verificação | Obrigatório para saques |
| Preferências de jogo | Jogos favoritos, limites de depósito voluntários, histórico de apostas | Opcional / Gerado automaticamente |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa a plataforma 635bet, alguns dados são coletados automaticamente pelos nosos sistemas, independente de qualquer ação manual:
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop, celular, tablet), páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP para verificação de elegibilidade geográfica (Brasil);
- Dados de sessão: horário de login, duração da sessão, ações realizadas na plataforma durante a sessão;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 10 desta Política.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
A 635bet trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento da conta do usuário na plataforma;
- Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC e USDT; processamento de saques; prevenção de fraudes financeiras;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), autenticidade de documentos elegibilidade do usuário, em cumprimento às exigências regulatórias da Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
- Prestação dos serviços de apostas e jogos: disponibilização de apostas esportivas no Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores e outros campeonatos, além de cassino ao vivo, slots, crash games e demais produtos da plataforma;
- Atendimento ao cliente: respostas a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas ao suporte via WhatsApp, Telegram ou e-mail;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção (limites, autoexclusão);
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades públicas competentes, retenção de registros conforme exigido por lei, prevenção à lavagem de dinheiro;
- Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e novidades da plataforma — exclusivamente com o consentimento do usuário, revogável a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de comportamento de uso para desenvolvimento novas funcionalidades.
Princípio da finalidade: A 635bet não utiliza seus dados pesoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer novo uso dos dados será comunicado ao titular com antecedência e, quando necessário, dependerá de consentimento renovado.
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 635bet possui uma base legal expressamente prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11), conforme indicado a seguir:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Cadastro e gestão de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação KYC e prevenção a fraudes | Obrigação legal (Art. 7º, II) — Lei 14.790/2023 |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Jogo responsável e monitoramento | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) e obrigação legal |
| Comunicações promocionais | Consentimento do titular (Art. 7º, I) |
| Atendimento autoridades | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Análise e melhoria da plataforma | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — dados anonimizados |
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 635bet pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações e limites:
5.1 Parceiros Operacionais Essenciais
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e fintechs envolvidas no processamento de depósitos e saques (Banco Central do Brasil — Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros para TED/DOC). O compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a execução da transação;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe recebem identificadores de sessão e saldo de jogo para operar os jogos — nenhum dado pesoal identificável é transmitido além do necessário;
- Serviços de verificação de identidade: parceiros de KYC certificados que auxiliam na validação de documentos (CPF, RG, CNH) e biometria facial de forma segura e criptografada.
5.2 Autoridades e Obrigações Legais
A 635bet atenderá a requisições legalmente fundamentadas de autoridades brasileiras competentes, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Ministério da Fazenda, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Polícia Federal e autoridades judiciais, quando houver ordem legal formal para tanto.
Compromisso de não venda: A 635bet jamais vende, aluga, troca ou cede seus dados pessoais a empresas de marketing, coretores de dados, redes de publicidade ou qualquer terceiro para fins comerciais não relacionados à operação direta da plataforma. Este é um compromisso absoluto e sem exceções.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nosos provedores de serviços, incluindo estúdios de jogos e plataformas de infraestrutura tecnológica, podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 635bet garante que as transferências internacionais de dados pesoais atendam às exigências do Capítulo V da LGPD, ocorrendo apenas quando o país de destino oferece grau de proteção adequado ou mediante a celebração de cláusulas contratuais específicas que garantam nível equivalente de proteção ao previsto na legislação brasileira.
Os dados de caráter financeiro sensível e documentos de identificação pessoal (CPF, RG, CNH) são processados prioritariamente em servidores localizados no Brasil ou em países com adequação reconhecida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Retenção e Exclusão de Dados
A 635bet conserva seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes prazos mínimos impostos por lei:
- Dados de transações financeiras: 5 (cinco) anos, conforme obrigação imposta pela Lei de Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações do Banco Central do Brasil;
- Registros de acesso à plataforma: 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de identificação (KYC): 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de conformidade regulatória;
- Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos, para fins de resolução de disputas e melhoria contínua.
Após o vencimento dos prazos legais de retenção, os dados pessoais são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível dos nosos sistemas, de acordo com os procedimentos técnicos estabelecidos pelo noso time de segurança da informação.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos que a635bet se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo entrando em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [Direito Solicitado]":
Acesso
Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia completa dos dados que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados vinculados à sua conta.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal a qualquer momento, sem ônus ou prejuízo.
Informação
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a contar da data de recebimento. Em casos de alta complexidade, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, comunicação formal ao solicitante. Não há custo para o exercício desses direitos.
Se o titular entender que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, pode registrar reclamação junto àAutoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site oficial gov.br/anpd.
9. Segurança dos Dados
A 635bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pesoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 / SSL 256bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato cifrado em servidores com acesso estritamente controlado;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários da plataforma;
- Controle de acesso por perfil: colaboradores internos acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas (princípio do mínimo privilégio);
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, a 635bet notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais, conforme Art. 48 da LGPD;
- Testes de penetração: auditorias periódicas de segurança realizadas por empresas especializadas independentes.
Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Utilize uma senha forte e exclusiva para a 635bet, ative autenticação em dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 635bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, personalizar a experiência do usuário e coletar métricas de uso de forma agregada. A seguir, detalhamos os tipos de cookies utilizados:
11. Proteção de Menores de 18 Anos
A plataforma 635bet é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos de idade. Não coletamos, intencionalmente, dados pesoais de menores de 18 anos. Ao se cadastrar, o usuário declara expressamente ter atingido a maioridade civil brasileira.
O processo de verificação KYC inclui a confirmação data de nascimento por meio de documento de identidade oficial. Contas criadas por menores de 18 anos, quando identificadas, serão imediatamente encerradas e eventuais saldos retidos para investigação, conforme previsto nos Termos e Condições.
Pais e responsáveis legais que identificarem o acesso de menores à plataforma devem contactar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam adotadas com urgência. Recomendamos fortemente o uso de ferramentas de controle parental em dispositivos de uso compartilhado.
12. Canal de Contato — Encarregado de Dados (DPO)
A 635bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por receber comunicações dos titulares de dados, responder às solicitações relativas ao exercício de direitos previstos na LGPD e atuar como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Canal do DPO —635bet:
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: "Direitos LGPD — [Especifique o direito ou a solicitação]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Idioma de atendimento: Português Brasileiro
Para reclamações não solucionadas pelo canal acima, o titular pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
A 635bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que necessário para refletir mudanças em nosos procesos, na legislação aplicável ou nas normas regulatórias do setor de apostas e jogos online no Brasil.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A data última atualização é sempre exibida no topo desta página. A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em https://635bet.cam/privacy-policy.
O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite tácito da nova versão da Política de Privacidade. Usuários que não concordarem com as alterações devem solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência, pelo canal de suporte.
Dúvidas sobre sua Privacidade?
Nossa equipe de suporte responde em português, 24 horas por dia. Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou entender melhor como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Seus dados protegidos pela LGPD • Apenas para maiores de 18 anos • Jogue com responsabilidade